EN
Para sa mga aplikasyon na may tatlong phase tulad ng mga planta ng pagmamanupaktura, data center, pasilidad na pangmedisina, at komersyal na gusali, ang mga pagbabago sa boltahe ay hindi lamang isang abala, kundi isang operasyonal na hadlang na maaaring pabigatin ang produktibidad. Ang pagkawala ng logic ng kontrol, pagkabigo ng mga bahagi ng kuryente, o maling pagganap ng motor ay maaaring lahat iugnay sa mga irregularidad sa input na boltahe. Ang WTA 3 Phase Regulator ay nalulutas ang mga problemang ito sa pamamagitan ng kombinasyon ng tumpak na inhinyerya at lokal na katalinuhan. Gayunpaman, ang anumang de-kalidad na hardware ay nangangailangan ng de-kalidad na suporta at teknikal na ekspertis upang magbigay ng isang pangmatagalang solusyon. Ang aming sistema ng suporta ay nag-aalok ng patuloy na matatag, epektibo, at walang problema na operasyon gaya ng inilalarawan sa ibaba:
Teknikal na Konsultasyon Bago ang Pagbili para sa Tamang Sukat
Karamihan sa mga problema sa pag-install ng mga regulator ng boltahe ay nagmumula sa maling pagpili ng regulator. Kung ang napiling regulator ay kulang sa kapasidad para sa kanyang karga, ito ay mag-trigger kapag may mga piko sa demand, na nagdudulot ng dagdag na gastos dahil sa isang hindi gumaganang sistema at pagkawala ng kuryente. Maraming customer ang humaharap sa mahirap na gawain na hulaan ang baryabol na demand sa karga o harapin ang mga harmonic distortion, na parehong lubhang karaniwang isyu sa isang modernong gusali.
Ang mga teknisyan ng WTA ay nagsisimula sa iyong yugto ng pagbili. Ang mga inhinyerong aplikasyon ay nagtatrabaho nang malapit sa kliyente, sinusuri ang mga tiyak na pangangailangan sa kuryente ng kanilang sistema (uri ng karga—motor, ilaw, data/IT; saklaw ng mga pagbabago, kakayahan sa kasalukuyang kapinsalaan, at kapaligiran). Gamit ang mga live na pagbabasa mula sa kanilang kasalukuyang setup o isang pagsukat sa lugar, kinukwenta at inirerekomenda namin ang tamang WTA 3-Phase Regulator (SCR, relay-based, o servo motor-driven), kasama ang mga single-line diagram at mga paalala sa pag-install para sa kontratista sa kuryente. Ang layunin ay alisin ang posibleng mga kamalian sa pagpili ng sukat ng regulator habang pinabababa ang kabuuang gastos sa pag-install.
Tulong sa Pag-install at Pagpapagana na Sinanay sa Pabrika
Ang isang voltage regulator na hindi maayos na nakakabit o hindi tama ang setup ay hindi gagana ayon sa mga teknikal na pamantayan, anuman ang kalidad ng regulator. Ang maling koneksyon sa tatlong-phase na sistema o ang maling setting sa mga yunit na binypass ay dalawang karaniwang sanhi ng mga problema matapos ang pag-install.
Ang WTA ay maaaring magbigay ng remote assistance o site service para sa pag-install at commissioning. Ang isang teknisyan ng WTA ay tutulungan ang lokal na koponan ng elektrisidad sa pag-setup at pag-configure ng regulator at sistema sa lugar sa pamamagitan ng pagpapatunay ng tamang three-phase connection, pagsusuri sa mga protection relays, at maingat na pag-aadjust ng voltage. Maaari ring ipadala ang mga field service engineer para sa malalaking installation o sensitibong kritikal na kapaligiran. Kasama rin sa unit ang mga diagram ng koneksyon at mga checklist para sa commissioning upang madaliin ang pag-install.
24/7 Technical Hotline at Remote Diagnostics
Ang mga pagbabago sa voltage ay kadalasang nangyayari kapag wala ang regular na operasyon, na nakaaapekto sa mga proseso at nagreresulta sa nawalang oras ng produksyon, nasirang mga komponente, o pananamlay ng hilaw na materyales. Sa panahong ito, dapat na mababa ang oras ng paghihintay para sa suporta.
Ang teknikal na tauhan ng WTA ay available upang tumugon sa inyong mga tawag nang buong araw, 365 araw sa isang taon. Ang lahat ng aming mga teknisyan sa hotlines ay may sapat na kaalaman tungkol sa hardware at software ng lahat ng aming mga produkto at kayang agad na mag-diagnose ng inyong problema, tulungan kayo nang hakbang-hakbang sa pamamagitan ng mga menu, o tulungan kayo sa pagsasalin ng mga code ng alarm at mga naka-log na kaganapan. Ang remote diagnostics ay maaaring gamitin sa ilang mga regulator gamit ang communication port ng unit (Modbus, RS485 o Ethernet). Sa pamamagitan ng remote access, kayang makita namin ang mga sinusukat ng mga regulator (input at output voltage, posisyon ng tap, at lahat ng iba pang mga alert) nang hindi kailangang dumating ang isang teknisyan sa lugar. Ito ay karaniwang nagpapahintulot sa amin na malutas ang karamihan sa mga isyu sa loob ng ilang minuto, hindi sa loob ng oras o araw.
Mga Spare Parts, Serbisyo sa Pagkukumpuni, at Extended Warranty
Tulad ng lahat ng kagamitang elektrikal, ang mga voltage regulator ay naglalaman ng mga bahagi na maaaring kailanganin pangpanatilihin sa kalaunan — ang mga thyristor, mga cooling fan, o mga contactor. Ang pagpapadala ng mahahalagang kagamitan para sa pagkukumpuni palabas ng site o ang paghihintay para sa kinakailangang mga spare part ay maaaring malubhang makaapekto sa iyong operasyon.
Ang WTA ay may stock ng lahat ng spare part para sa bawat kasalukuyang at hindi na ginagamit na modelo ng WTA 3 Phase Regulator. Ang karamihan sa mga ito ay maaaring ipadala gamit ang 24-oras na express delivery service. Mayroon kaming dalawang service center para sa mga kagamitang na-kumpuni na sakop ng extended warranty plan, kung saan ang mga teknisyan ay nagsasagawa ng pagkukumpuni at ipinapadala muli ang komponente sa kliyente, lahat sa isang dokumentadong oras at sa kompetitibong presyo. Ang mga kliyenteng may extended warranty ay maaari ring makikinabang sa taunang site visit kung saan ang isang teknisyan ng WTA ay maaaring suriin ang mga koneksyon ng sistema at subukan ang kanyang pagganap. Ito ay maaaring dagdagan ang buhay ng iyong regulator nang higit sa 15 taon, nang walang anumang pagkabigo.
Buod
Ang kalidad ng suporta at tulong mula sa WTA 3 Phase Regulator ay istraktura sa apat na pangunahing punto: teknikal na konsultasyon bago ang pag-install para sa tamang disenyo at pagtukoy ng sukat ng sistema; tulong sa pag-install at pagsisimula mula sa mga teknisyano na sanay sa pabrika para sa perpektong pag-setup; linya ng suporta na bukas 24/7 na kasama ang kakayahang mag-diagnose nang pampagkakataon para sa agarang paglutas ng problema; at isang matibay na network ng mga sangkap na kailangan para sa kapalit, serbisyo ng pagkukumpuni, at opsyonal na programang pinalawig na warranty. Bilang opisyal na kasosyo at tagadisenyo ng mga pambansang pamantayan sa industriya, isang OEM na may 50,000 m² na pasilidad sa produksyon, at may sariling produksyon ng mga pangunahing komponente kasama ang buong-integrado na intellectual property, ang WTA ay hindi lamang nag-aalok ng mataas na kalidad na 3-phase voltage regulator, kundi pati na rin ang kinakailangang teknikal na suporta at serbisyo upang panatilihin itong epektibong gumagana sa maraming taon.