EN
Üretim tesisleri, veri merkezleri, sağlık tesisleri ve ticari binalar gibi üç fazlı uygulamalarda gerilim dalgalanmaları yalnızca bir rahatsızlık değil; üretkenliği felç edebilecek operasyonel bir engeldir. Kontrol mantığının kaybı, elektriksel bileşenlerin arızalanması veya motorlarda arıza oluşması gibi durumların tümü giriş gerilimi düzensizliklerine dayandırılabilir. WTA Üç Fazlı Regülatör, hassas mühendislik ile yerelleştirilmiş zekâ kombinasyonuyla bu sorunları aşar. Ancak herhangi bir kaliteli donanımın sürdürülebilir bir çözüm sunabilmesi için kaliteli destek ve teknik uzmanlık da gereklidir. Destek sistemimiz, aşağıda açıklanan şekilde sürekli, kararlı, verimli ve sorunsuz bir çalışma sağlar:
Doğru Boyutlandırma İçin Satın Alma Öncesi Teknik Danışmanlık
Gerilim regülatörlerinin çoğu kurulum sorunu, yanlış regülatör seçimi kaynaklıdır. Seçilen regülatör, yüküne göre yetersizse; talep zirvelerinde devreye girer ve bu durum, sistemin işlevsiz kalmasına, maliyet artışlarına ve güç kaybına neden olur. Birçok müşteri, değişken yük taleplerini öngörmek veya harmonik bozulmalarla başa çıkmak gibi zorlu görevlerle karşı karşıyadır; bu iki sorun, modern bir bina için oldukça yaygındır.
WTA teknisyenleri, satın alma öncesi aşamadan başlar. Uygulama mühendisleri, müşterilerle yakın iş birliği içinde çalışarak sistemlerinin özel elektriksel gereksinimlerini (yük türü—motor, aydınlatma, veri/IT; dalgalanma aralığı, kısa devre akımı kapasitesi ve ortam koşulları) analiz eder. Mevcut sistemin gerçek zamanlı okumalarından veya saha ölçümlerinden elde edilen verileri kullanarak, doğru WTA Üç Fazlı Regülatörün (SCR’li, röle tabanlı veya servo motorla tahrik edilen) seçimini hesaplar ve önerir; ayrıca elektrik yüklenicisine tek hat diyagramları ile montaj notları da sağlar. Amacımız, regülatör boyutlandırmasında olası hataları ortadan kaldırmak ve toplam montaj maliyetlerini en aza indirmektir.
Fabrika Tarafından Yetiştirilmiş Montaj ve Devreye Alma Destek Hizmeti
Kötü şekilde kablolanan veya yanlış ayarlanan bir voltaj regülatörü, regülatörün kalitesi ne olursa olsun, belirtildiği gibi çalışmaz. Üç fazlı sisteme yanlış bağlantı yapılması ya da atlatma (bypass) ünitelerinde yanlış ayar yapılması, montaj sonrası sorunlara yol açan iki yaygın nedendir.
WTA, uzaktan destek veya kurulum ve devreye alma için saha hizmeti sağlayabilir. WTA teknisyeni, yerel elektrik ekibini regülatör ve sistemin sahada kurulması ve yapılandırılması konusunda destekler; doğru üç faz bağlantısını doğrular, koruma rölelerini test eder ve gerilimi hassas bir şekilde ayarlar. Büyük ölçekli kurulumlar veya hassas kritik ortamlar için ayrıca saha servis mühendisleri de sağlanabilir. Cihaz, kolay kurulum için bağlantı şemaları ve devreye alma kontrol listeleriyle birlikte temin edilir.
24/7 Teknik Yardım Hattı ve Uzaktan Teşhis
Gerilim dalgalanmaları, çoğunlukla çalışma saatleri dışında meydana gelir ve bu durum operasyonları etkiler; kayıp üretim saatleri, hasar görmüş bileşenler veya ham madde bozulmasına neden olur. Bu saatlerde destek almak için bekleme süresi en aza indirilmelidir.
WTA teknik personeli, yılın 365 günü boyunca 24 saat kesintisiz olarak aramalarınızı yanıtlamak üzere hazır durumdadır. Tüm çağrı merkezi teknisyenlerimiz, ürünlerimizin donanım ve yazılımı konusunda uzmandır ve sorununuzu anında teşhis edebilir; menülerde adım adım size yardımcı olabilir veya alarm kodları ve kayıtlı olaylarla ilgili yorumlamalarda bulunabilir. Uzaktan tanılamalar, bazı regülatörlerde ünitenin haberleşme portu üzerinden (Modbus, RS485 veya Ethernet) gerçekleştirilebilir. Uzaktan erişim sayesinde, teknisyenin sahada bulunmasına gerek kalmadan regülatörlerin neyi ölçtüğünü (giriş ve çıkış gerilimi, kademe konumu ve diğer tüm uyarılar) görebiliriz. Bu yöntem, çoğu sorunu saatler ya da günler değil, dakikalar içinde çözmemizi sağlar.
Yedek Parçalar, Tamir Hizmetleri ve Genişletilmiş Garanti
Tüm elektrikli ekipmanlar gibi, voltaj regülatörleri de nihayetinde bakım gerektirebilecek bileşenler içerir — tristörler, soğutma fanları veya kontaktörler. Kritik ekipmanların onarımı için dışarıya gönderilmesi ya da gerekli yedek parçaların temin edilmesi beklenmesi, işletmenizi ciddi şekilde etkileyebilir.
WTA, tüm mevcut ve üretilmeyen WTA 3 Fazlı Regülatör modelleri için yedek parça stoklamaktadır. Bu parçaların çoğu, 24 saatlik ekspres teslimat hizmetiyle gönderilebilir. Uzatılmış garanti planı kapsamında olan tamir edilen ekipmanlar için iki adet servis merkezimiz bulunmaktadır; burada teknisyenler onarımları gerçekleştirir ve bileşeni belgelenmiş bir süre içinde ve rekabetçi maliyetlerle müşteriye geri gönderir. Uzatılmış garanti müşterileri ayrıca yıllık saha ziyaretlerinden de yararlanabilir; bu ziyaretlerde bir WTA teknisyeni sistemin bağlantılarını kontrol eder ve performansını test eder. Bu işlem, regülatörünüzün arızasız olarak 15 yıldan fazla ömür kazanmasını sağlayabilir.
ÖZET
WTA 3 Fazlı Regülatör'ün destek ve yardım kalitesi, dört temel noktada yapılandırılmıştır: doğru sistem tasarımı ve boyutlandırması için ön kurulum teknik danışmanlığı; kusursuz bir kurulum sağlamak amacıyla fabrikada yetkilendirilmiş teknisyenler tarafından yapılan kurulum ve devreye alma desteği; anında sorun giderimi için 7/24 destek hattı ile uzaktan teşhis imkânı; yedek parça ağı, tamir hizmetleri ve isteğe bağlı uzatılmış garanti programı gibi güçlü bir destek altyapısı. Ulusal endüstri standartlarının resmi ortağı ve tasarımcısı olan, 50.000 m² üretim tesisine sahip bir OEM ve dahili çekirdek bileşen üretimi ile entegre fikri mülkiyete sahip olan WTA, yalnızca yüksek kaliteli bir 3 fazlı voltaj regülatörü değil, aynı zamanda bu cihazın yıllarca verimli bir şekilde çalışmasını sağlayan gerekli teknik destek ve hizmetleri de sunar.